Регулирование 2026-08-22

Программа решала, кто из водителей лишится заработка. Счёт за это решение — 825 миллионов евро.

Нидерландский орган по защите данных оштрафовал Uber на 825 миллионов евро, около 966 миллионов долларов; решение датировано 17 августа и стало известно 21 августа. С 2020 по 2022 год системы Uber автоматически блокировали аккаунты европейских водителей, помеченных по подозрению в мошенничестве, например за объезды, раздувавшие стоимость поездки, или за принятые и невыполненные заказы, а в отдельных случаях навсегда отключали водителей с низкими оценками пассажиров. По GDPR решение, существенно затрагивающее человека, не может опираться только на программу: человек должен быть реально вовлечён, водителю нужно объяснить, что произошло, и дать возможность оспорить. Регулятор счёл, что Uber этого не обеспечил. Uber заявляет о категорическом несогласии, считает штраф несоразмерным и будет обжаловать; компания утверждает, что никогда полностью не автоматизировала окончательное отключение, но признаёт, что в 2021 году 126 европейских водителей потеряли аккаунты из-за рейтинга. Крупнее по GDPR был только штраф Meta на 1,2 миллиарда евро в 2023 году.

Почему это важноВпервые норма об автоматизированных решениях, лежащая в основе GDPR, дала штраф у верхней границы шкалы, и пришёлся он на самое обыденное решение платформенной экономики — блокировку аккаунта. Прецедент не имеет отношения к чат-ботам. Он касается любой компании, которая позволяет модели решать, кто продолжит работать, и называет цену за то, чтобы обойти человека.

✓ Проверено · 3 источников

Читайте в приложении — бесплатно, 9 языков

Программа решала, кто из водителей лишится заработка. Счёт за это решение — 825 миллионов евро.

Похожие новости