研究 2026-08-14

OpenAI 公开了自家企业用户记录：企业产出的三分之二如今由智能体写成

OpenAI 研究人员与伯克利、沃顿的学者于 8 月 12 日在 arXiv 上发布的论文，分析了截至 2026 年 3 月的 ChatGPT Enterprise 账户记录——在采用满六个月的口径下涵盖 1,500 多家机构、逾 1,700 万条消息。样本中的输出 token 在 2025 年 6 月至 2026 年 3 月间增长了七倍。截至 6 月，在企业客户中，Codex 占 Codex 与 ChatGPT 输出 token 总和的 64%。差距最大的是企业之间：每月用量前 10% 的公司——作者称之为「前沿企业」——按活跃用户计的输出 token 是普通企业的 8.3 倍。采用集中于研发投入较高的美国大型上市公司，而使用强度在职业生涯早期的员工中最高。

为什么重要?这是一家公司在衡量自己的产品，叙述框架需带着这一点来读。但有两项发现难以粉饰。8.3 倍的差距说明，难的已不是获得使用权，而是知道拿它做什么；而企业之间的这道差距在扩大，不是在收窄。企业产出的多数来自编程智能体而非聊天窗口，则意味着工作已从「提问」转向「委派」。这在改变初级岗位的数量之前，早已改变了初级岗位的内容。

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OpenAI 公开了自家企业用户记录：企业产出的三分之二如今由智能体写成

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