Çin'in tüketici derneği, bir yapay zekânın fiyat, sözleşme ya da yasal haklar hakkında söylediğine göre karar vermeyin dedi

Çin Tüketiciler Derneği 25 Ağustos'ta üretken yapay zekâya dair resmi bir tüketici uyarısı yayımladı. Derneğe göre büyük dil modelleri alışverişe, kredilere, satış sonrası desteğe ve şikâyet yönetimine yayıldıkça, metin üretme biçimlerindeki belirsizlik somut kayıplara yol açıyor: gerçekle uyuşmayan ücret ve faiz bilgileri, satıcının yerine getiremeyeceği tazminat vaatleri, tek yanlı veya özensiz hukuki tavsiyeler. Talimat açık: fiyat, sözleşme koşulları, satış sonrası hizmet ve hukuki sorumluluk konularında yalnızca yapay zekâ çıktısına bakarak karar vermeyin; satıcının resmi kanallarından, sözleşme metninden, düzenleyici kurumdan veya başka yetkili bir kaynaktan teyit edin. Aynı kurum dokuz gün önce yapay zekâ müşteri hizmetlerine ilişkin şikâyetlerin belirgin biçimde arttığını, insana ulaşmanın zorlaştığı sistemlerin de bunlar arasında olduğunu bildirmişti.

✓ Doğrulandı · 2 kaynak

İlgili haberler