Cerca del 90 por ciento de los directivos dice que la IA no ha elevado la productividad. Los recortes se hacen igual.

Mark Ma, profesor de administración de empresas en la Universidad de Pittsburgh, publicó el 12 de agosto un análisis que se difundió ampliamente el 22, construido con cinco años de datos de empresas cotizadas estadounidenses: millones de reseñas de empleados en Glassdoor, miles de informes financieros, cientos de anuncios de inversión en IA y de despidos, y unas 10.000 transcripciones de llamadas de resultados. Lo ancla en un hallazgo ajeno: según una encuesta de la Reserva Federal de Atlanta, cerca del 90 por ciento de los directivos dice que la IA todavía no ha elevado la productividad en su empresa. Lo incómodo son sus propios resultados. Cuanto más a menudo una compañía anuncia inversión en IA, más a menudo anuncia recortes de empleo que atribuye a la IA. La bolsa apenas reacciona: el rendimiento medio alrededor de un anuncio de despidos vinculado a la IA es cercano a cero. Dentro de las empresas, los comentarios sobre IA en las reseñas de empleados son marcadamente más negativos que el tono general de esas reseñas, impulsados por la inseguridad laboral, la falta de formación y un liderazgo pobre en IA. Y la asociación que sí se sostiene está entre el sentimiento positivo de los empleados hacia la IA y una mayor productividad de la empresa. El optimismo de la dirección no mostró esa relación.

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