イレブンラボの音声エージェントが週1500万件の通話をこなす
音声AI企業のイレブンラボは水曜、企業価値が倍の220億ドルになったと発表した。投資家が従業員株3億ドル分を買い、ウェリントンとTロウ・プライスが主導した。エージェントは予約や保険更新、返金処理を行い、通話量は2月の3倍になった。
なぜ重要か音声エージェントは実演の段階を抜け、日常のコールセンターに入り始めた。今年どこかの会社に電話すれば、人より先にモデルが出るかもしれない。
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