Le modèle par défaut de Slack est désormais Claude, et le travail commercial de Salesforce a été empaqueté en 37 compétences que l'on lance depuis le chatbot

Salesforce et Anthropic ont annoncé le 26 août un partenariat élargi baptisé Claudeforce. Deux mouvements ont lieu en même temps. Claude devient le modèle de raisonnement par défaut dans les produits de Salesforce — le moteur Atlas derrière Agentforce, ainsi qu'Agentforce Vibes et Agentforce Coworker — et le modèle par défaut à l'intérieur de Slack, servi via Amazon Bedrock afin de tourner dans le périmètre de confiance de Salesforce pour les clients régulés. Dans l'autre sens, un plugin nommé « Salesforce in Claude » installe le CRM dans l'application d'Anthropic : 37 compétences commerciales prêtes à l'emploi, dont la préparation de réunion, la revue de santé des affaires et la revue de pipeline, reliées aux données Salesforce en direct par des serveurs MCP, des API et des outils en ligne de commande. C'est en pilote, avec une bêta ouverte prévue en septembre. Salesforce affirme que son Slackbot interne représente déjà 8,1 millions d'heures annualisées de gains de productivité, plus du double du trimestre précédent.

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