Industria 2026-08-18

La bandeja de entrada de una aerolínea muerta se vendió por 10 millones de dólares: 100 millones de correos, 30 millones de llamadas grabadas, todo rumbo a los modelos de Google

Los escritos de la quiebra de Spirit Airlines muestran que Google compró en subasta los datos internos de la aerolínea desaparecida por 10 millones de dólares. El paquete abarca unos 100 millones de correos electrónicos, 500 millones de elementos de Microsoft Teams, 17 millones de archivos de OneDrive, 20,5 millones de elementos de SharePoint, 30 millones de llamadas grabadas de atención al cliente, 15 millones de transcripciones de chats de servicio, 600.000 tiques de ServiceNow, 13,7 millones de direcciones de correo activas procedentes de un sistema de marketing, 11 millones de registros de venta de wifi a bordo y datos operativos de 763.000 vuelos, 5 millones de emparejamientos de tripulación, 1,2 millones de albaranes de combustible y 787.452 compras de piezas. El postor perdedor fue Mercor, empresa que suministra datos de entrenamiento a laboratorios de IA, con 7,5 millones. Google dijo que los datos pueden ayudar a mejorar sus productos y modelos de IA, que se desidentificaron antes de la venta y que un tercero eliminará la información personal que quede. Spirit dejó de volar en mayo de 2026 tras su segunda quiebra en menos de un año.

Por qué importaEsta mañana contábamos que hay compradores ofreciendo hasta 300.000 dólares por el archivo de Slack de una startup muerta. Este es el mismo mercado a escala industrial, con un tribunal de quiebras firmando la cesión. Lo que hace valiosa la bandeja de entrada de una empresa fracasada es exactamente lo que la hace incómoda: es el registro completo de cómo ocurre el trabajo real —las discusiones, las escaladas, la llamada en la que el cliente llora, la decisión que nadie quería poner por escrito y puso—. Los modelos pensados para operar dentro de una empresa necesitan eso, y no existe en ningún sitio público. De ahí se siguen dos cosas. La quiebra es hoy una vía legal por la que las comunicaciones de empleados y clientes, que no consintieron nada de esto, se convierten en un activo en venta. Y la palabra desidentificado carga con un peso enorme frente a 30 millones de llamadas grabadas. Si su empleador cae, su mitad de esas conversaciones puede pertenecer a la masa concursal.

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