オランダ政府はAIで公務員2万5000人分の削減を見込む。
オランダの政務次官は月曜日、2035年までに中央政府の常勤職を約2万5000減らすと述べた。職員の15%超にあたり、計画はチャットボットとAIによる税申告の審査に頼る。警察、国防、裁判所は対象外だが、政府の文書自身が過去のデジタル化による節約は実現しなかったと認めている。
なぜ重要か政府はAIで本当に費用が減るか証明する前に、AI前提で人員を計画し始めた。税務署や給付機関とのやり取りでは、最初に応じるのがチャットボットになる場面が増えそうだ。
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